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        家電清洗服務規范

        家電清洗服務規范

        1人次訂閱 2022-02-17 13:54:06
        圖文

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        家電清洗的過程中有哪些服務流程和規范需要注意的呢?我們主要圍繞崗前準備、上崗途中、上門服務這幾個方面進行介紹,下面就以油煙機清洗為例來給大家詳情講一下:

        第一節 崗前準備

        1、上崗前嚴禁飲酒;

        2、保持熱情飽滿的情緒,快樂工作;

        3、調整好心態(保持微笑、調好語速);

        4、儀容儀表(統一著裝、干凈整潔、佩戴工牌、不留長發、不留胡須、指甲干凈整潔)

        5、調整好身體狀態,不帶病上崗;

        6、不吃有異味的食品,保持口氣清新,無特殊情況不得使用香水;

        7、物品整理

        ①要穿戴統一的工服、工帽、工牌(工服要干凈整潔),不得穿拖鞋、赤膊;

        ②上門服務前需調試好設備并驗機正常才可攜帶出工;

        ③出工前必須檢查所有的工具、耗材、物品是否齊全;

        8、提前給電瓶車充好電,導航客戶地址,測算路途時間,杜絕遲到現象。


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